Plataforma Digital BDC Lead


Em praticamente todos os casos, a trajetória de vendas é extensa.

Primeiro, o consumidor se interessa pelo produto, começa a busca sobre informações de quem possui similares, faz um levantamento da sua necessidade e, então, realiza a compra.

O lead é uma forma de acelerar esse processo, somente pessoas interessadas irão solicitar contato, assim, a etapa de compra está mais próxima.

Lead webA captação de leads oferece um ROI (retorno sobre investimento) mais atrativo do que somente prospectar novos clientes. Porém, para que o lucro seja visível com leads é preciso saber como transformá-los em clientes.

Entregar  leads qualificados  para  o  time  de  vendas  contribui  com a produtividade  dos vendedores.

 

A ERA DIGITAL  x   Analógica

Hoje, quando encaminhados leads às concessionárias, são tratados exatamente como seria um cliente que comparece ao showroom, sem nenhuma análise de perfil ou estratégia específica para atendimento àquele cliente.

Em outras palavras, o atendimento regride à era analógica, perde-se as vantagens e diferencial criados na operação antes do encaminhamento.

 

O processo possui 04 fases fundamentais para a execução.

01 - A geração de Leads da marca através de sites parceiros, rede social, portais de entretenimento.

02 - A analise de uma equipe qualificada, com sistema automatizado e moderno para em poucos minutos obter o máximo de informações do ciente e classificar o perfil de compra dele. A qualificação se completa com 100% de clientes contatados por telefone e email.

03 - O envio de 100% dos Leads de cada unidade de interesse do cliente, ordenado por potencial de compra.
O procedimento de atendimento, Test Drive e explicação técnica não deve mudar para Leads, mas deve levar em conta que tratam-se de clientes modernos, antenados e bem orientados.

04 - Geração de relatórios  detalhando cada etapa do processo e identificando oportunidades de melhoria.
Trabalhamos com acompanhamento minucioso, gerando relatórios quantitativos e qualitativos em todas as situações.

 

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