Notícias de Mercado

Palestras traduzidas - NADA 2017

19/12/2016

Palestras traduzidas - NADA 2017

NADA CONVENTION 2017
Workshops Autos - com Tradução para Português
Sala 275 – 277 - New Orleans Convention Center


SEXTA-FEIRA, 27 DE JANEIRO
8:30 Segredos para transformar a sua concessionária em uma máquina de experiências para os clientes – Bryan Neale
As experiências dos clientes são fundamentais para a missão e toda interação que a sua equipe
tenha com um cliente pode significar cumpri-la ou não. De uma sondagem pela Internet a uma
chamada de atendimento para a sua equipe de vendas, todos na sua concessionária têm que ser
treinados para oferecer atendimento de categoria internacional aos clientes.


11:00 O jeito mais fácil, habilidades de liderança e vendas de carros usados– Tommy
Gibbs

Os perigos do ”pensamento legado” serão analisados e os participantes aprenderão a adotar uma
nova cultura e o que é necessário para conduzir as gerações e hoje e do futuro. Quando a
liderança estiver estabelecida, seus negócios de carros usados melhorarão.


13:00 O marketing de operações fixas em um primeiro mundo móvel – Jeff Clark
Estratégias eficazes de marketing digital e móvel podem aumentar a lucratividade das visitas de
serviços, ordens de reparos e valor por RO. Aprenda a usar publicidade no Google e no Facebook
para segmentar diretamente a sua base de dados de clientes existentes e desenvolva um
conjunto de estratégias para aumentar o tráfego de operações fixas no site, aumentar a taxa de
conversão do tráfego e fechar transações de vendas de peças on-line.


SÁBADO, 28 DE JANEIRO
8:30 Atinja 100% de cobertura fixa antes da próxima crise – Brett Coker
Como aumentar o fluxo de peças e da oficina, como concorrer efetivamente contra as oficinas
independentes e como maximizar os custos trabalhistas efetivos e horários por RO com cada
pedido de reparos pago por cliente e ao mesmo tempo maximizar a retenção de clientes.
Também identificarei os principais erros (oportunidades) que a maioria dos departamentos de
serviços franqueados cometem todos os dias que impactam negativamente a retenção de
clientes e a lucratividade e tratarei das soluções para cada um desses erros (oportunidades) de
modo que a administração possa implantar imediatamente essas mudanças, para aumentar
substancialmente a retenção de clientes e a lucratividade.


11:00 Métricas vitais para o concessionário de amanhã – Dick Parrish e Les Abrams
Os dirigentes de concessionárias hoje são inundados com dados e relatórios de demonstrações
financeiras, sites, OEM, CRM, DMS, BDC, fornecedores e outros. Quando você começa a analisar?
Quais métricas são mais vitais e como estão conectadas? Esta oficina combinará os poderosos
recursos da NADA e da Cox Automotive para relevar os dados mais valiosos que os dirigentes de
concessionárias deveriam estar monitorando e compartilhará as melhores práticas comprovadas
para que a sua concessionária atinja o sucesso.


13:00 Descubra como finalmente obter um ROI positivo no seu marketing digital -
Jonathan Kirkland

Vamos deixar o jargão e ir direto às estratégias que os concessionários bem-sucedidos estão
usando HOJE para ter o melhor retorno do gasto em marketing digital. Se a sua concessionária
não está usando ferramentas como Busca Orgânica, Busca Paga, Cerca Geográfica Virtual, Mídias
Sociais, Marketing Móvel etc. resultando em unidades vendidas mensuráveis.


Workshop Caminhões - Traduzido para o Português
Sala 275 – 277 New Orleans Convention Center

Sexta-feira, 26 de Janeiro
10:00 A venda começa antes de encontrar o cliente em potencial - Charles Bowles
Aprenda a construir uma estratégia comercial vencedora criando uma poderosa presença
on-line, reagindo rápida e decisivamente a indicações digitais e relacionando-se
plenamente com clientes em potencial ao telefone. Transforme essas “primeiras
impressões” em vendas.