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Você pode estar queimando dinheiro na sua concessionária...

22/03/2016

Você pode estar queimando dinheiro na sua concessionária...

Você pode estar queimando dinheiro na sua concessionária e ainda não percebeu.

Segundo uma pesquisa da empresa americana "Call Revu" que analisou 2 milhões de ligações em concessionárias de todo os EUA, os resultados são bem alarmantes.

Das ligações recebidas na área de vendas, apenas 25% se tornam um agendamento com possibilidade do cliente aparecer para demonstração, test-drive e negociação.

Na área de serviços apenas 44% das pessoas que ligam para fazer um agendamento conseguem concluir com sucesso seu objetivo.

A principal conclusão é que 70% da verba investida em propaganda e marketing nas concessionárias se perde em função da falta de habilidade dos profissionais de vendas e pós-vendas agendarem um compromisso presencial, seja por telefone ou e-mail e chat.

Como será que estes números estão em sua concessionária?

Para conhecer um pouco mais um programa que possa ajudá-lo neste sentido, veja o MegaPerformance - Monitoramento e Controle de Qualidade das Equipes Comerciais

Fonte da pesquisa: CarRevu - março de 2016