Conquistando 100% de Fechamentos

Conteúdo Programatico

Prospecção do cliente através das ferramentas da Internet e telefone

  • Prospects
  • Fluxo de loja
  • Taxa de conversão
  • Ligações telefônicas com origem na net e anúncios
  • Vendas perdidas
  • Agendamentos x visitas efetivas
  • Índice de fechamento

Perfil do cliente de Internet

  • Trabalhando com sites automotivos
  • Transição do virtual para o real
  • Objetivo do relacionamento pela Internet e telefone – trazer prospect do mundo virtual para o mundo real.

Processo de vendas

Recepção

  • Como Fazer a Primeira Abordagem e assumir o Controle

Entrevista Consultiva

  • Identificar Necessidades Específicas

Demonstração do Produto

  • Mostrar o Mesmo Veículo de Forma Diferente para Clientes Diferentes

Test-drive

  • Como Convidar o Cliente
  • Perguntas Durante o Test-Drive
  • Apresentação da Empresa
  • Criar Roteiro Específico
  • Como Apresentar o Pós-Vendas

PEC – Parada Estratégica Para Café

Confirmação se o cliente está pronto para comprar, de mim, aqui e agora.

Fechando 100% da negociações

  • Como Funciona
  • Quem é o Profissional
  • O que é Valor

Princípios Básicos Para Se Criar Uma Venda

  • Criar desejo pelo produto
  • Criar desejo de compra na sua empresa
  • Criar a urgência de se comprar agora
  • Criar confiança no negócio

Plano de Negócios o Método Infalível

  • Como preencher o Plano de Negócios
  • Negociação sem veículo na troca
  • E se o Cliente disser não?
  • Negociação com veículo na troca
  • Objeções Ocultas
  • Regras Básicas para Lidar com as Objeções
     

Os 3 Passos da Negociação

  • Como solucionar as 8 objeções mais frequentes
  • Simulações de venda

Metodologia e didática

  • Estudo de casos
  • Trabalhos em grupos
  • Exposição dialogada
  • Exibição de trechos de filmes
  • Exercícios vivenciais

Atividades complementares:

  • Avaliação de conhecimento inicial e final
  • Avaliação de reação

Carga horária - 8 horas

 

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