Treinamento e Capacitação

Gestao do Departamento de Vendas


Capacitando gestores para melhorar o desempenho das equipes comerciais.

Objetivo
 Transmitir aos profissionais conceitos estratégicos e práticos sobre a área de vendas para melhorar o desempenho das equipes comerciais através do uso de ferramentas modernas de gestão.

Público alvo
 Gestores e supervisores de vendas.

Conteúdo programático
• Alinhamento de conceitos - O papel do gerente comercial

• Gestão de relacionamento com prospects e clientes
• Gestão do processo de vendas e das equipes comerciais
• Vendas e negociação
• Rentabilidade do negócio
• Marketing
• Gestão de pessoas ?Gestão por objetivos
- Análise e descrição de funções do vendedor
- A importância e os objetivos da formação e treino da equipe de vendas
- Aprender a dar Feed back
- A fixação de objetivos e a política de incentivos

• Plano de Ação de Vendas

Metodologia

• Modelo Harvard de Negociação
• Modelo Spin Selling
•Técnicas de coaching

Didática

• Estudo de casos
• Trabalhos em grupos
• Exposição dialogada
• Exibição de trechos de filmes
• Exercícios vivenciais

Atividades complementares:
• Avaliação de conhecimento inicial e final
• Avaliação de reação
• EAD - Acompanhamento do plano de ação

Infra-estrutura:
• Projetor tipo Datashow, Flip Chart, Pincéis Atômicos, Caixa amplificada.

Duração: 16 h




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