Treinamento e Capacitação

Gestão F&I


Capacitando gestores para melhorar a rentabilidade da concessionária com serviços agregados de F&I.

Objetivo
 Explorar de maneira organizada todas as oportunidades adicionais de negócios geradas pelas vendas de veículos , oferecendo produtos e serviços que agreguem valor a negociação e ao mesmo tempo proporcionem rentabilidade a concessionária e seus profissionais de vendas.

Público alvo
Gerentes de vendas e F&I.

Conteúdo programático
• Organização do F&I

- Organograma

- Hierarquia

- Estrutura

• Produtos de F&I ?Financiamento
- Seguro Auto
- Assistência 24 horas (novos e usados)
- Garantia Estendida (novos e usados)
- Seguro Proteção Financeira
- Seguro GAP
- Pneu
- Roda
- Proteção de pintura, estofamento e martelinho de ouro
- Chave
- Manutenção pré-paga
- Seguro Inspeção veicular

• Processos de vendas ?Desenho do modelo de acordo com a quantidade e disponibilidade de profissionais
- Momento ideal de oferta
- Etapas básicas
- Ferramentas de vendas/recursos
- Técnicas de vendas
- Integração com trilho de atendimento

•Gestão da operação de F&I

- Acompanhamento de resultados
- Controle de desempenho (Equipe)
- Escolha e Negociação junto aos Fornecedores
- Metas de Vendas
- Comissionamento/Premiação
- Treinamento

Exercícios

- Simulação de vendas
- Inserção de produtos de F&I durante o cálculo do financiamento

Metodologia

• Modelo F&I
• Spin Selling

Didática

• Estudo de casos
• Trabalhos em grupos
• Exposição dialogada
• Exibição de trechos de filmes
• Exercícios vivenciais

Atividades complementares:
• Avaliação de conhecimento inicial e final
• Avaliação de reação
• EAD - Ensino a distância (Acompanhamento)

Infra-estrutura:
• Projetor tipo Datashow, Flip Chart, Pincéis Atômicos, Caixa amplificada.

Duração: 24 h (3 dias)




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