Treinamento e Capacitação

Como vender produtos de F&I


Capacitando as equipes comerciais para melhorar a rentabilidade da concessionária com serviços agregados de F&I.

Objetivo
Aprimorar a capacidade dos vendedores de comercializar produtos e serviços de F&I, proporcionando aumento da rentabilidade a concessionária e seus profissionais de vendas.

Público alvo

• Supervisores, Vendedores
• Operadores de F&I

Conteúdo programático

• Organização do F&I - Estrutura

• Produtos de F&I

- Financiamento
- Seguro Auto
- Assistência 24 horas (novos e usados)
- Garantia Estendida (novos e usados)
- Seguro Proteção Financeira
- Seguro GAP
- Pneu
- Roda
- Proteção de pintura
- Chave
- Manutenção pré-paga
- Seguro Inspeção veicular

• Processo de vendas

- Identificação de necessidades
- Etapas básicas
- Ferramentas de vendas
- Momento ideal de oferta
- Técnicas de vendas
- Métricas de vendas de produtos F&I
- Recursos

• Exercícios

- Simulações de vendas
- Inserção de produtos de F&I durante o cálculo do financiamento


Metodologia

• Modelo F&I
• Spin Selling

Didática

• Estudo de casos
• Trabalhos em grupos
• Exposição dialogada
• Exibição de trechos de filmes
• Exercícios vivenciais

Atividades complementares:

• Avaliação de conhecimento inicial e final
• Avaliação de reação
• EAD - Ensino a distância (Acompanhamento)

Infra-estrutura:

•Projetor tipo Datashow, Flip Chart, Pincéis Atômicos, Caixa amplificada.

Duração: 16 h (2 dias)




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