Treinamento e Capacitação

Workshop - Captação de veículos usados


Conteúdo programático

  • Objetivos e expectativas
  • Processo de compra dos clientes
    • Expectativas dos clientes
    • Como melhorar a percepção dos clientes
  • Captação de veículos
  • Tudo tem início na resposta ao lead
    • E-mails
    • Lead proposta
    • WhatsApp
    • Chats
    • Telefone
  • Avaliação (trade-in)
    • Processo de avaliação
    • Como comunicar o preço de um veículo avaliado

Atividade em grupo – World Café “Porque negociar o veículo com a concessionária no momento da troca”

  • Características
  • Vantagens
  • Benefícios
  • Construindo Scripts
    • Captação de veículos
    • Comunicação da avaliação

Simulações de negociação com base em Casos

Encerramento

Duração: 4 horas (2 turmas por dia na concessionária)




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