Lembro a primeira vez que ouvi isso numa auditoria semelhante às que fazemos agora nas Concessionárias de veículos pela MegaDealer há uns 4 anos. O Consultor de Serviços ofereceu a oxi-sanitização (e eu ouvi algo como satinização, que seria algo do diabo).
Muitos de vocês nunca ouviram falar nisso. Mas as empresas que fabricam equipamentos de oxi-sanitização vão estar entre as que mais vão crescer com essa crise. Afinal, oxi-sanitização nada mais é que um método que se baseia na utilização do ozônio, para eliminar odores, bactérias, vírus e fungos em geral.De cada 10 atendimentos de pós-venda que eu vejo nas auditorias em que faço, 9 oferecem alinhamento e balanceamento, mas apenas uns 3 ou 4 oferecem a oxi, muitos deles com pouco esforço para explicar e realmente vender. Resultado – o cliente faz a revisão do carro, alguns fazem o alinhamento e balanceamento e raros são os que pagam pela oxi. Agora, após a pandemia, esse deve ser um mercado em grande expansão.
O Mundo está mudando, as pessoas estarão obviamente mais preocupadas com a saúde e esse é o tipo de serviço que vai certamente crescer... e muito rápido!!! Cuidados sanitários serão bem mais importantes do que eram até poucas semanas atrás. Todos nós vamos pensar mais nisso para não encontrar o papai do céu antes da hora.
Certamente se procurarmos mais a fundo vamos encontrar outras situações semelhantes. Um novo mundo vem aí! Mais limpo e melhor que o atual!
Ari Kempenich - MegaDealer Consulting Director
https://www.megadealer.com.br/equipe/35/ari-kempenich-
Siga nos nas redes sociais
